Carta dei servizi e standard di qualità
Sezione relativa alla Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici, come indicato all'art. 32, c. 1 del d.lgs. 33/2013
La Carta dei servizi è il documento con cui il Comune di Lignano Sabbiadoro presenta i propri servizi e spiega come utilizzarli. La Carta permette quindi ai cittadini di conoscere i propri diritti e di controllare la qualità dei servizi comunali. Con la Carta dei servizi, il Comune si impegna a:
- rendere più semplice il rapporto con cittadini e utenti;
- fornire informazioni chiare e aggiornate;
- indicare come e quando accedere ai servizi;
- garantire precisi livelli di qualità;
- verificare il rispetto degli impegni presi;
- migliorare nel tempo i servizi offerti.
Finalità e obiettivi
- La Carta dei servizi ha lo scopo di:
- aiutare i cittadini a conoscere e utilizzare i servizi comunali;
- rendere le informazioni semplici, chiare e accessibili;
- stabilire standard di qualità verificabili;
- controllare la qualità e i tempi dei servizi;
- ascoltare osservazioni, suggerimenti e segnalazioni;
- correggere eventuali problemi;
- migliorare continuamente i servizi;
- favorire un rapporto di fiducia e collaborazione tra il Comune e i cittadini.
Ai sensi dell'art. 32 del D.Lgs. 33/2013 sono pubblicate le Carte dei servizi e gli standard di qualità dei servizi erogati.
SERVIZIO EROGATO | GESTORE DEL SERVIZIO | CARTA DEI SERVIZI |
|---|---|---|
Nido d’infanzia “Stella del Mare” | ||
Centri estivi | Euro & Promos Social Helath Care Società Cooperativa Sociale | |
Ristorazione scolastica | ||
Trasporto scolastico | ||
Servizio pubblico idrico integrato | ||
Servizio pubblico rifiuti urbani integrati | ||
Farmacia comunale | ||
Luci votive cimiteriali | ||
Servizi e Parcheggi Lignano S.r.l. |
Per i servizi pubblici locali di rilevanza economica sono consultabili anche LINK alle delibere di ricognizione periodica.